一、發貨時效要求
(一)一般要求：
2021年12月12日00:00:00-2021年12月15日23:59:59期間買家付款的訂單，賣家須在2021年12月17日23:59:59發貨并確保物流單號有攬收記錄，否則按照《淘寶網市場管理與違規處理規范》違背發貨時間承諾處理。
(二)定制、預售、眾籌商品：
以賣家設置的發貨時間(即在商品詳情頁上系統顯示的發貨時間)為準。
(三)發貨時間另有約定的以雙方約定為準。
二、未發貨訂單退款申請時間調整
在2021年12月12日00:00:00-2021年12月12日07:59:59期間，消費者“已買到的寶貝”頁面中已付款但尚未發貨訂單的申請退款功能暫時關閉;該功能將于2021年12月12日08:00:00重新開啟;但，虛擬商品訂單除外 ;具體以消費者“已買到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態為準。
三、淘寶網發貨時間承諾產品臨時關閉
2021年12月11日16:00:00-2021年12月14日23:59:59期間
(一)發貨合約產品設置的發貨時間小于等于3天的商品，商品詳情頁不展示已設置的發貨時間。
1.2021年12月11日16:00:00至2020年12月11日23：59：59期間付款的訂單，適用日常發貨規則，即小于等于3天的發貨合約時間不展示的情況下，賣家可通過商品詳情頁或旺旺等另行約定，否則須在48小時內發貨。
日常發貨規則詳見： https://rule.taobao.com/detail-10000177.htm。
2.2021年12月12日00:00:00至2021年12月14日23：59：59期間付款的訂單，小于等于3天的發貨合約不展示，賣家可通過商品詳情頁或旺旺等另行約定，否則適用以上淘寶12.12活動特殊發貨規則。
(二)發貨合約產品設置的發貨時間大于3天的商品，商品詳情頁正常展示已設置的發貨時間，賣家需按照設置承諾的發貨時間進行發貨。
本公告于2021年11月26日進行公示通知，即日正式生效。
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